Nutzungsbedingungen des DIENSTES HIGHER REACH

1. BEGRIFFSDEFINITIONEN

1.1. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, haben die in diesen Nutzungsbedingungen verwendeten Begriffe die folgende Bedeutung:

1.1.1. “ Funktionalitäten“ bezeichnet kollektiv funktionale Fähigkeiten und Optionen, die den Nutzern über Serwis Higher Reach zur Verfügung stehen.

1.1.2. “Mastermarketing A&K“ bezeichnet die Gesellschaft nach englischem Recht unter dem Firmennamen Mastermarketing A&K LTD mit Sitz in London (27 Old Gloucester Street, WC1N 3AX London, Vereinigtes Königreich Großbritannien und Nordirland), Umsatzsteuer - ID: 2417601018, eingetragen von Companies House ins Register unter der Registrierungsnummer: 11388452.

1.1.3. “Serwis Higher Reach“ bezeichnet alle IT-Lösungen und Funktionalitäten innerhalb der Website, die den Nutzern zur Verfügung stehen unter: https://highereach.de/, betrieben von Mastermarketing A&K.

1.1.4. “Nutzungsbedingungen“ bezeichnet diese Nutzungsbedingungen der Serwis Higher Reach Website.

1.1.5. “Höhere Gewalt“ bezeichnet ein Ereignis, das sich der Kontrolle einer Vertragspartei entzieht und die Erfüllung ihrer Verpflichtungen aus dem Vertrag ganz oder teilweise, dauerhaft oder vorübergehend verhindert, ein Ereignis, das die Vertragspartei nicht vorhersehen, verhindern oder dem Ereignis oder seinen Folgen mit der gebotenen Sorgfalt entgegenwirken konnte. Ereignisse höherer Gewalt sind insbesondere (sofern sie die im vorstehenden Satz genannten Bedingungenerfüllen): (i) Naturkatastrophen, einschließlich: Brand, Überschwemmung, Erdbeben, Hurrikan, Epidemien; ii) Handlungen staatlicher Gewalt, einschließlich: Kriegsrecht, Ausnahmezustand, Embargos, Blockaden usw.; iii) Kriegshandlungen, Sabotageakte, terroristische Handlungen; iv) Generalstreiks und Aussperrungen oder andere innere Unruhen, einschließlich öffentlicher Demonstrationen.

1.1.6. “Parteien“ bezeichnet eine Partei des Vertrages, d.h. Mastermarketing A&K und den Nutzer (sowie jede von ihnen separat als “Partei“).

1.1.7. “Vertrag“ bezeichnet eine Sorgfaltspflichtvereinbarung, die der Nutzer mit Mastermarketing A&K über die Serwis Higher Reach- Website abschließt, auf deren Grundlage Mastermarketing A&K dem Nutzer einen Service zur Verfügung stellt, die in automatisierten Marketingaktivitäten in sozialen Medien besteht, mit hohem Qualitätsstandard, in Übereinstimmung mit den Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen, sowie allen anderen relevanten Dokumenten, einschließlich unter anderem Datenschutzerklärung.

1.1.8. “Hohe Qualität“ bezeichnet die Bereitstellung der Dienstleistung unter Verwendung erstellter Profile in sozialen Medien.

1.1.9. “Dienstleistungen“ bezeichnet automatisierte social-Media-Marketingaktivitäten mit hohem Qualitätsstandard, die vom Nutzer über Serwis Higher Reach in Auftrag gegeben und von Mastermarketing A&K online bereitgestellt werden.

1.1.10. “Nutzer“ bezeichnet eine natürliche Person (einschließlich einer natürlichen Person, die Verbraucher ist), eine juristische Person oder eine Organisationseinheit, die keine juristische Person ist, der spezifische Bestimmungen Rechtsfähigkeit verleihen, die an einer Online-Bestellung über die Serwis Higher Reach - Website interessiert ist, die automatisierte Aktivitäten in sozialen Medien umfasst.

1.1.11. “Verbraucher“ bezeichnet eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft mit einem Unternehmer abschließt, das nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt, oder eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, sofern sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat.

1.1.12. “Gebühren“ bezeichnet die Vergütung, die Mastermarketing A&K für die im Rahmen des Vertrages erbrachten Dienstleistungen zusteht.

2. EINLEITUNG

2.1. Die Bedingung für die Nutzung der über die Serwis Higher Reach -Website bestellten Dienstleistungen ist der Abschluss eines Vertrages mit Mastermarketing A&K zu den in diesen Nutzungsbedingungen festgelegten Bestimmungen.

2.2. Mastermarketing A&K ist ein Dienstleister der Informationsgesellschaft und erbringt keine rechtlichen, wirtschaftlichen, Audit-, redaktionellen oder ähnlichen Dienstleistungen. Während der Bereitstellung von Dienstleistungen durch Mastermarketing A&K unter Verwendung der Serwis Higher Reach – Website, sind die Websiteinhaber auf denen Websites Nutzerprofile veröffentlicht werden, eigenständige Rechtspersonen. Mastermarketing A&K ist in keiner Weise und unter keinen Umständen für den Betrieb und die Funktionalität der Dienstleistungen von obigen Rechtpersonen und ihren Partnern verantwortlich.

2.3. Der Nutzer verpflichtet sich, alle anwendbaren Gesetze, Vorschriften, Vereinbarungen und anderen Quellen einzuhalten, die die Grundlage für die Nutzung von Websites mit geposteten social-Media-Profilen durch den Nutzer bilden. Mastermarketing A&K ist nicht verantwortlich für die Verletzung geltender Gesetze, Vorschriften, vom Nutzer geschlossener Verträge und anderer Quellen, deren Verletzung durch den Nutzer zur Löschung des Profils in sozialen Medien, veröffentlichten Kommentare, Videos, Stories sowie anderer Elemente führen kann oder rechtliche oder tatsächliche Folgen für den Nutzer verursachen kann.

2.4. Außer im Falle einer ausdrücklichen und gesonderten schriftlichen Genehmigung von Mastermarketing A&K (unter Androhung der Nichtigkeit) dürfen Sie nicht: (i) den Quellcode der Serwis Higher Reach- Webseite ändern, modifizieren, zurückentwickeln, dekompilieren oder versuchen, Quellcode von der Serwis Higher Reach -Webseite zu erhalten (soweit dies nach geltendem Recht verboten ist), (ii) Elemente der Serwis Higher Reach -Webseite ganz oder teilweise dauerhaft oder vorübergehend mit beliebigen Mitteln und in jeglicher Form reproduzieren (soweit dies nach geltendem Recht verboten ist) (iii) ein Element der Serwis Higher Reach – Webseite modifizieren, anpassen, übersetzen oder abgeleitete Werke davon oder basierend darauf erstellen. Darüber hinaus dürfen Sie die Serwis Higher Reach - Webseite nicht für rechtswidrige Zwecke nutzen, nicht ganz oder teilweise auf die Serwis Higher Reach- Webseite zugreifen, um einen wettbewerbsfähigen Service für Serwis Higher Reach aufzubauen, oder versuchen selbst oder Dritte dabei zu unterstützen, unbefugten Zugriff auf die Serwis Higher Reach- Webseite zu erhalten.

3. TECHNISCHE VORAUSSETZUNGEN

3.1. Dienstleistungen, die über die Serwis Higher Reach -Website bestellt werden, werden elektronisch über das Internet erbracht und unterliegen allen Einschränkungen im Zusammenhang mit der Nutzung dieses Netzwerks.

3.2. Mastermarketing A&K garantiert keinen ununterbrochenen Zugang zur Serwis Higher Reach Webseite zu einem bestimmten Zeitpunkt oder Ort.

3.3. Mastermarketing A&K garantiert nicht den korrekten Betrieb der Serwis Higher Reach Website in allen verfügbaren Versionen von Betriebssystemen und Webbrowsern. Für die Nutzung der Serwis Higher Reach -Webseite müssen mindestens die folgenden technischen Anforderungen erfüllt sein:

3.3.1. ununterbrochener Internetzugang;

3.3.2. aktualisierter Webbrowser mit aktivierten Cookies und JavaScript;

3.3.3. Programm zum Lesen und Schreiben von Dateien im PDF-Format;

3.3.4. Zugriff auf E-Mail.

3.4. Mastermarketing A&K garantiert nicht den korrekten Betrieb der Serwis Higher Reach - Website, obwohl die oben in den Punkten 3.3.1. - 3.3.4. genannten technischen Anforderungen erfüllt sind.

3.5. Mastermarketing A&K empfiehlt die folgenden Versionen der Browser: Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Opera und Safari, in der neuesten verfügbaren Version.

4. FUNKTIONALITÄTEN

4.1. Im Rahmen des Zugriffs auf die Serwis Higher Reach -Website verpflichten wir uns, die gebotene Sorgfalt walten zu lassen, um den Nutzern Funktionalitäten zur Verfügung zu stellen, die mit den auf der Serwis Higher Reach - Website und in vorgelegten Nutzungsbedingungen enthaltenen Informationen übereinstimmen.

4.2. Im Rahmen der Serwis Higher Reach - Website kann der Nutzer die folgenden Funktionen nutzen:

4.2.1. Bestellung kostenpflichtiger Dienstleistungen über die Serwis Higher Reach - Website;

4.2.2. freies Browsen des Inhalts der Serwis Higher Reach -Website;

4.2.3. kostenlose Nutzung eines interaktiven Formulars, das den E-Mail - Kontakt mit Mastermarketing A&K ermöglicht;

4.2.4. kostenlose Nutzung eines interaktiven Formulars, das die Bestellung von Dienstleistungen über die Serwis Higher Reach - Website zu den in den Nutzungsbedingungen und auf der Serwis Higher Reach - Website festgelegten Bestimmungen, ermöglicht.

4.3. Über die Serwis Higher Reach -Website kann der Nutzer Mastermarketing A&K mit der Erbringung der auf der Serwis Higher Reach -Website angegebenen Dienstleistungen zu den dort jeweils angegebenen Bestimmungen beauftragen, wobei er dem Nutzer den Umfang der Dienstleistung, die Dauer und die an Mastermarketing A&K für die erbrachten Dienstleistungen geschuldeten Gebühren angibt.

4.4. Informationen, die auf der Serwis Higher Reach -Webseite bereitgestellt werden, stellen kein Angebot zum Abschluss eines Vertrages im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches dar.

4.5. Warunkiem realizacji zlecenia jest podanie przez Użytkownika wszystkich danych wymaganych w interaktywnym formularzu umożliwiającym zlecanie Usług za pośrednictwem Serwisu Higher Reach. Użytkownik w żadnym przypadku nie wskazuje hasła do profilu w mediach społecznościowych. Mastermarketing A&K nie ponosi odpowiedzialności za brak lub nieprawidłowe świadczenie Usług wskutek podania przez Użytkownika niepełnych, błędnych lub sprzecznych danych podczas wypełniania formularza.

4.6. Voraussetzung für die Ausführung der Bestellung ist, dass der Nutzer alle erforderlichen Daten im interaktiven Formular zur Verfügung stellt, das die Bestellung von Dienstleistungen über die Serwis Higher Reach - Websiteermöglicht. Der Nutzer gibt unter keinen Umständen das Passwort für das social-Media-Profil an. Mastermarketing A&K ist nicht verantwortlich für die fehlende oder fehlerhafte Erbringung von Dienstleistungen infolge der Angabe unvollständiger, falscher oder widersprüchlicher Daten durch den Nutzer beim Ausfüllen des Formulars.

4.7. Der Nutzer versichert, dass er das Recht darauf hat, über das Profil in sozialen Medien, über Kommentar, Video oder Stories, die in sozialen Medien veröffentlicht erden sowie über alle anderen Elemente, die vom Nutzer in dem interaktiven Formular angegeben werden, das die Bestellung von Dienstleistungen über die Serwis Higher Reach -Website ermöglicht, ausschließlich zu verfügen und dies zu verwalten. Mastermarketing A&K ist nicht verantwortlich für das Fehlen oder die unsachgemäße Erbringung von Dienstleistungen infolge des Rechtsverlustes des Nutzers auf ausschließliche Verfügung und Verwaltung der oben genannten Inhalte.

4.8. Der Nutzer versichert, dass das vom Nutzer in sozialen Medien angegebene Profil einen öffentlichen Status hat, der als kostenlose Anzeige des Profilinhaltes durch alle Nutzer verstanden wird, die die Website nutzen, auf der das Profil veröffentlicht wurde. Mastermarketing A&K ist nicht verantwortlich für das Fehlen oder die unsachgemäße Erbringung von Dienstleistungen aufgrund des fehlenden oder verlorenen öffentlichen Profilstatus des Nutzers.

4.9. Der Nutzer versichert, dass er während der Erbringung der Dienstleistungen den Namen des Profils in sozialen Medien, Kommentar, Video, Stories, oder andere Elemente, die vom Nutzer in dem interaktiven Formular angegeben werden, das die Bestellung von Dienstleistungen über die Serwis Higher Reach - Website ermöglicht, nicht löschen oder ändern wird. Mastermarketing A&K ist nicht verantwortlich für die fehlende oder fehlerhafte Bereitstellung von Dienstleistungen infolge von Änderungen durch den Nutzer.

4.10. Der Nutzer versichert, dass das Profil in sozialen Medien, der gepostete Kommentar, Video, Stories sowie alle anderen Elemente, die vom Nutzer in dem interaktiven Formular angegeben werden, das die Bestellung von Dienstleistungen über die Serwis Higher Reach -Website ermöglicht, nicht gegen die allgemein geltenden Bestimmungen, Rechte, Persönlichkeitsrechte oder Regeln des gesellschaftlichen Zusammenlebens verstoßen. Insbesondere ist es verboten, vulgäre und beleidigende Ausdrücke zu verwenden, sich auf das Privat- und Familienleben zu beziehen oder zu Gewalt oder Hass, einschließlich rassischer, religiöser oder ethnischer Art, oder gegen sexuelle Minderheiten aufzurufen. Es ist auch untersagt, Inhalte zu veröffentlichen, die diffamierend sind, Rechte Dritter zu verletzen, einschließlich Urheberrechte, Marken, Patente, Geschäftsgeheimnisse oder illegales Material enthalten. Im Falle eines Verstoßes gegen diese Bestimmung behält sich Mastermarketing A&K das Recht vor, die Ausführung der Bestellung zu verweigern.

4.11. Während der Vertragslaufzeit verpflichtet sich der Nutzer, keine weiteren Bestellungen über die Serwis Higher Reach -Website zu denselben Bedingungen vorzunehmen, einschließlich solcher, die sich nur in der Anzahl der durchgeführten Marketingaktivitäten unterscheiden (Likes, Follower, Kommentare, Aufrufe, Abonnenten und andere, die auf der Serwis Higher Reach - Website angegeben sind), es sei denn, die nächste Bestellung enthält andere Art von Marketingaktivitäten innerhalb derselben Dienstleistung.

4.12. Mastermarketing A&K erbringt Dienstleistungen zu den festgelegten Bestimmungen in diesenNutzungsbedingungen und auf der Serwis Higher Reach - Website, die zum Zeitpunkt des Ausfüllens und Sendens eines interaktiven Formulars durch den Nutzer, das die Bestellung von Dienstleistungen über die Serwis Higher Reach -Website ermöglicht, gelten. Dies gilt insbesondere für die Eigenschaften und Bedingungen des Dienstleistung, die Höhe der Gebühr und die Art und Weise der Erbringung der Dienstleistung. Mastermarketing A&K ist nicht verantwortlich für die Änderung der oben genannten Elemente, nachdem die Dienstleistung zum ”Warenkorb” auf der Serwis Higher Reach - Website hinzugefügt wurde.

4.13. Das Ausfüllen und Absenden eines interaktiven Formulars durch den Nutzer, das die Bestellung von Dienstleistungen über die Serwis Higher Reach - Website ermöglicht, stellt ein Angebot zum Abschluss eines Vertrags dar.

4.14. Mastermarketing A&K bestätigt die wirksame Bestellung der Dienstleistung durch den Nutzer und die Annahme der Bestellung zur Ausführung in Form einer E-Mail an die vom Nutzer angegebene E-Mail-Adresse. Mit Erhalt der Nachricht durch den Nutzer kommt der Vertrag zustande. Mastermarketing A&K wird die Vertragsbedingungen in der obigen E-Mail bestätigen.

4.15. Mastermarketing A&K behält sich das Recht vor, die Ausführung einer vom Nutzer erteilten Bestellung, der kein Verbraucher ist, ohne Nennung von Gründen zu verweigern.

4.16. Die Erbringung der Dienstleistung durch Mastermarketing A&K beginnt innerhalb von 24 Stunden nach der kumulativen Erfüllung der folgenden Bedingungen: korrektes Ausfüllen und Senden eines interaktiven Formulars, was die Bestellung der Dienstleistung über die Serwis Higher Reach -Website ermöglicht, Gutschreiben der Gebühr für die Dienstleistung auf dem Bankkonto von Mastermarketing A&K oder positive Autorisierung der Zahlung sowie Bestätigung in Form einer E-Mail-Nachricht über eine wirksame Bestellung der Dienstleistung durch den Nutzer und Annahme der Bestellung zur Ausführung durch Mastermarketing A&K.

4.17. Innerhalb von 7 Tagen nach Beginn der Bereitstellung der Dienstleistungen führt Mastermarketing A&K Marketingaktivitäten durch, die darauf abzielen, die Anzahl der auf der Website angegebenen Likes, Follower, Kommentare, Aufrufe, Abonnenten oder anderer angegebenen in Serwis Higher Reach, in Höhe von bis zu 100 – 2000 pro Tag zu erreichen. Mastermarketing A&K ist nicht verantwortlich für das Erreichen des oben genannten Ergebnisses.

4.18. Der Nutzer tätigt Zahlungen für die Dienstleistungen per elektronische Zahlung oder Kreditkarte.

4.19. Wenn der Nutzer eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer anfordert, was er per E Mail an folgende Adresse: kontakt@highereach.de übermittelt, stellt Mastermarketing A&K auf Wunsch des Nutzers eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer aus, obwohl Mastermarketing A&K gesetzlich dazu nicht verpflichtet ist.

4.20. Mastermarketing A&K behält sich das Recht vor, Werbekampagnen zu organisieren, deren Bedingungen jedes Mal auf der Serwis Higher Reach -Website und in den Bestimmungen der Werbekampagne angegeben werden. Ermäßigungen für Gebühren für die erbrachten Dienstleistungen werden nicht kombiniert, es sei denn, die Bestimmungen der Werbekampagne sehen etwas anderes vor.

5. PERSÖNLICHE DATEN

5.1. Um die Verpflichtungen aus dem abgeschlossenen Vertrag effektiv zu erfüllen, ist Mastermarketing A&K berechtigt, personenbezogene Daten von Nutzern zu erheben und zu verarbeiten, soweit dies für die Erfüllung des Vertrags und die Überprüfung der Art und Weise, wie Nutzer die Serwis Higher Reach - Website nutzen, erforderlich ist. Die gesammelten personenbezogenen Daten können auch automatisch verarbeitet werden, indem Cookies, Tags oder andere Methoden der Datenverarbeitung und -überprüfung verwendet werden.

5.2. Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Mastermarketing A&K erfolgt im Einklang mit der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz- Grundverordnung ) (nachfolgend als “DSGVO“), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), dem Telemediengesetz (TMG), der Datenschutzerklärung und anderen anwendbaren Gesetzen.

6. TECHNISCHER SUPPORT

6.1. Mastermarketing A&K bietet technische Unterstützung im Zusammenhang mit betrieblichen und technischen Problemen mit der Serwis Higher Reach -Webseite, an Werktagen von 9:00 bis 17:00 Uhr, außer an Feiertagen und Wochenenden.

6.2. Die oben genannte Unterstützung erfolgt durch die Beantwortung von Fragen, die Mastermarketing A&K per E-Mail oder über ein interaktives Formular auf der Serwis Higher Reach -Website, das einen E- Mail- Kontakt mit Mastermarketing A&K ermöglicht, gestellt werden.

7. HAFTUNG

7.1. Soweit oben nicht erwähnt, haftet Mastermarketing A&K auch nicht für Schäden, die sich aus der Nutzung der Serwis Higher Reach -Website ergeben durch:

7.1.1. unsachgemäße Nutzung der Serwis Higher Reach - Webseite

7.1.2. technische Ausfälle, Störungen und Unterbrechungen im Betrieb der Serwis Higher Reach -Website;

7.1.3. Ereignisse, die durch höhere Gewalt verursacht wurden.

Diese Umstände gelten nicht als Vertragsverletzung durch Mastermarketing A&K.

7.2. Mastermarketing A&K garantiert nicht, dass die Serwis Higher Reach - Webseite immer korrekt, ununterbrochen oder frei von Fehlern, Mängeln oder Unregelmäßigkeiten funktioniert oder dass Fehler, Mängel oder Unregelmäßigkeiten unverzüglich beseitigt werden. Mastermarketing A&K behält sich das Recht vor, den Zugriff auf die Serwis Higher Reach - Website zu Wartungszwecken sowohl im geplanten Modus als auch in Notfallsituationen zu unterbrechen. Mastermarketing A&K wird sich bemühen, Sie im Voraus über geplante Unterbrechungen des Zugangs zur Serwis Higher Reach - Webseite zu informieren. Mastermarketing A&K kann von Zeit zu Zeit Updates zur Verfügung stellen, um Fehler, Mängel oder Ungenauigkeiten auf der Serwis Higher Reach - Webseite zu beheben oder die Leistung der Serwis Higher Reach - Webseite zu verbessern und/oder zu steigern.

7.3. Mastermarketing A&K garantiert nicht, dass durch die Nutzung der Serwis Higher Reach -Website und die Erbringung von Dienstleistungen durch Mastermarketing A&K ein bestimmtes individuelles Ziel des Nutzers erreicht wird, das insbesondere als ökonomisches oder wirtschaftliches Ziel verstanden wird.

7.4. Der Nutzer trägt die volle Verantwortung für Schäden, die sich aus Gesetzesverletzungen ergeben oder Schäden, die durch Handlungen des Nutzers im Zusammenhang mit der Nutzung der Serwis Higher Reach -Website und der bereitgestellten Dienstleistungen verursacht werden, insbesondere die Angabe falscher Daten, die Offenlegung vertraulicher Informationen oder Geschäftsgeheimnisse, die Verletzung von Persönlichkeitsrechten oder Urheberrechten oder anderen geistigen Eigentumsrechten.

7.5. Der Nutzer verpflichtet sich, alle Handlungen zu unterlassen, die sich negativ auf den guten Namen und den Ruf von Mastermarketing A&K auswirken könnten.

8. REKLAMATIONEN, GEWÄHRLEISTUNG

8.1. Im Falle von Vorbehalten bezüglich der Funktionsweise der Serwis Higher Reach -Website oder der Art und Weise, in der die Dienstleistungen von Mastermarketing A&K bereitgestellt werden, einschließlich Fehlern, Mängeln oder Unterbrechungen des Zugangs sowie anderer Beschwerden im Zusammenhang mit der Serwis Higher Reach - Website und den bereitgestellten Dienstleistungen, kann der Nutzer eine entsprechende Reklamation schriftlich an die Adresse: 27 Old Gloucester Street, WC1N 3AX London, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland, über ein interaktives Formular auf der Serwis Higher Reach -Website, das den E-Mail-Kontakt mit Mastermarketing A & K ermöglicht, oder über eine E-Mail Nachricht an die Adresse: kontakt@highereach.de einreichen.

8.2. In der Reklamation sollte der Nutzer seinen Vor- und Nachnamen, seine Korrespondenzadresse und Bestellnummer sowie die Art und Beschreibung des Problems angeben. Die Reklamation sollte auch den Inhalt des Antrags enthalten. Mastermarketing A&K verpflichtet sich, die Reklamation zu prüfen und innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum ihres Eingangs an die Postanschrift oder an die E-Mail-Adresse des Nutzers, von der aus die Reklamation gesandt wurde, zu antworten. Erfolgt innerhalb der im vorstehenden Satz genannten Frist keine Antwort, gilt die Reklamation als angenommen.

8.3. Mastermarketing A&K behält sich das Recht vor, den Nutzer um zusätzliche Erklärungen und spezifische Informationen oder Dokumente zu bitten, wenn das für eine wirksame Bearbeitung der Reklamation erforderlich oder hilfreich ist.

8.4. Mastermarketing A&K gewährt dem Nutzer für einige Dienstleistungen eine 30-tägige Servicegarantie, wobei Informationen über die gewährte Garantie jeweils in der Beschreibung der einzelnen Dienstleistungen auf der Serwis Higher Reach-Website erhalten sind, in deren Rahmen sichergestellt wird, dass infolge der von Mastermarketing A&K während der Vertragslaufzeit durchgeführten Marketingaktivitäten die Abnahme der Anzahl von Likes, Followern, Kommentaren, Aufrufen, Abonnenten oder anderen, dieauf der Serwis Higher Reach - Website angegeben sind, nicht unter 50% des in den Auftragsbedingungen angegebenen Betrags liegt. Es wird davon ausgegangen, dass das Eintreten des oben genannten Rückgangs einen Verstoß gegen den Grundsatz der Sorgfalt bei der Erbringung von Dienstleistungen durch Mastermarketing A&K darstellt. Die Garantie gilt nicht für Rückgänge unter dem auf der Serwis Higher Reach -Website angegebenen Startwert.

8.5. Die Garantie gilt nicht im Falle eines Verstoßes des Nutzers gegen die Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen, insbesondere bei Überschreitung der Bestellgrenze, Änderung des Namens des Profils in sozialen Medien, des Kommentars, Video, Stories oder anderer Elemente, die vom Nutzer in dem interaktiven Formular angegeben werden, das die Bestellung der Dienstleistungen über die Serwis Higher Reach -Website ermöglicht, sowie beim Senden einer Bestellung mit der Spezifikation von Bedingungen, die mit diesen Nutzungsbedingungen unvereinbar sind.

9. LAUFZEIT UND RÜCKTRITT VOM VERTRAG

9.1. Mastermarketing A&K verpflichtet sich, die Dienstleistung für einen Zeitraum von 30 Tagen ab dem Datum des Vertragsabschlusses bereitzustellen. Nach dem oben genannten Zeitraum ist Mastermarketing A&K nicht verantwortlich für das Auftreten von Rückgängen der Anzahl der Likes, Follower, Kommentare, Aufrufe, Abonnenten oder anderer Marketingaktivitäten, die auf der Serwis Higher Reach -Website angegeben sind.

9.2. Aufgrund der Tatsache, dass es sich bei dem Vertrag nach geltendem Recht um einen Fernabsatzvertrag handelt, kann der Nutzer, der ein Verbraucher ist, ohne Angabe von Gründen durch Einreichung einer schriftlichen Erklärung innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum des Vertragsabschlusses vom Vertrag zurücktreten. Die Frist zum Rücktritt vom Vertrag endet nach 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Die Frist gilt als gewahrt, wenn die Rücktrittserklärung vor ihrem Ablauf abgesandt worden ist.

9.3. Bei Verwendung des interaktiven Formulars, das die Bestellung von Dienstleistungen über die Serwis Higher Reach- Website ermöglich, gibt der Nutzer, der ein Verbraucher ist, eine Erklärung einer ausdrücklichen Aufforderung ab, mit der Erbringung der Dienstleistungen vor Ablauf der 14-tägigen Frist für die Ausübung des Rechts zum Rücktritt vom Vertrag zu beginnen und nimmt die Information über den Verlust des Rücktrittsrechts vom Vertrag bei vollständiger Vertragserfüllung durch Mastermarketing A&K zur Kenntnis. Wenn der Nutzer, der ein Verbraucher ist, das Recht auf Rücktritt vom Vertrag ausübt, nachdem er die oben genannten Erklärung abgegeben hat, ist er verpflichtet für die bis zum Rücktritt vom Vertrag erbrachten Leistungen zu bezahlen.

9.4. Der Nutzer trägt nicht die mit dem Widerruf verbundenen Kosten. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag gilt der Vertrag als ungültig und der Nutzer wird von allen Verpflichtungen befreit. Vorbehaltlich der vorstehenden Bestimmungen wird das, was die Parteien zur Verfügung gestellt haben, innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Datum des Eingangs der Rücktrittserklärung unverändert zurückgegeben.

9.5. Der Nutzer kann das gesetzliche Widerrufsformular verwenden, das als Anlage Nr.1 zu diesen Nutzungsbedingungen verfügbar ist, das ist jedoch nicht vorgeschrieben. Im Inhalt der Rücktrittserklärung sollte der Nutzer den Namen und die E-Mail-Adresse für die Korrespondenz angeben. Die Rücktrittserklärung kann schriftlich an die Adresse: 27 Old Gloucester Street, WC1N 3AX London, Vereinigtes Königreich Großbritannien und Nordirland, unter Verwendung des interaktiven Formulars auf der Serwis Higher Reach - Website, das den E-Mail-Kontakt mit Mastermarketing A&K ermöglicht, oder per E-Mail an folgende Adresse: kontakt@highereach.de eingereicht werden.

9.6. Wenn der Nutzer eine Rücktrittserklärung per E-Mail oder über das oben genannte interaktive Formular auf der Serwis Higher Reach - Webseite einreicht, übermittelt Mastermarketing A&K dem Nutzer unverzüglich eine Bestätigung des Eingangs der Information über den Rücktritt vom Vertrag auf einem dauerhaften Datenträger per E-Mail.

10. ANWENDBARES RECHT

10.1. Der Vertrag und alle Rechtsbeziehungen und Streitigkeiten, die sich daraus ergeben oder damit zusammenhängen, einschließlich derjenigen, die den Abschluss des Vertrages, seine Gültigkeit und Wirksamkeit oder die Auslegung einzelner Bestimmungen des Vertrags betreffen, unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland ohne Bezugnahme auf irgendwelche Kollisionsnormen und Normen ausländischen Rechts .

10.2. Alle Aktivitäten und Handlungen, die von den Parteien auf der Grundlage dieses Vertrages durchgeführt werden, gelten als auf dem Gebiet der Bundesrepublik Deutschland durchgeführt, unabhängig vom Ort der tatsächlichen Wohnsitzes des Nutzers zum Zeitpunkt der Nutzung der Serwis Higher Reach -Website oder der Durchführung anderer Aktivitäten und Handlungen im Zusammenhang mit der Erfüllung des Vertragsgegenstandes. Der Nutzer erkennt das Vorstehende an und stimmt dem Vorstehenden zu.

11. STREITBEILEGUNG

11.1. Im Falle einer Streitigkeit zwischen den Parteien über die Erfüllung des Vertragsgegenstandes verpflichten sich die Parteien, sich um eine gütliche Beilegung der Streitigkeit zu bemühen und nach Treu und Glauben nach einer Einigung zu streben. Wird innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab dem Tag, an dem eine der Parteien einen Antrag auf gütliche Beilegung der Streitigkeit übersandt hat, keine Einigung erzielt, kann jede Partei Ansprüche in der im anwendbaren Recht vorgesehenen Weise geltend machen. Die vorstehende Bestimmung gilt im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang.

11.2. Der Nutzer, der ein Verbraucher ist, kann außergerichtliche Streitbeilegungsverfahren nutzen, insbesondere der Nutzer

11.2.1. kann eine Beschwerde über die Online-Plattform ODR einreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Die ODR -Plattform ist auch eine Informationsquelle über Formen der außergerichtlichen Beilegung der Streitigkeiten, die zwischen Unternehmern und Verbrauchern entstehen können;

11.2.2. kann eine kostenlose Hilfe über die Website des Europäischen Verbraucherzentrums (EVZ) Deutschland unter https://www.evz.de/en/index.html erhalten.

11.3. Alle Streitigkeiten mit dem Nutzer, der kein Verbraucher ist, die sich aus dem Vertrag oder im Zusammenhang damit ergeben, werden ausschließlich von einem ordentlichen Gericht entschieden, das für den Sitz von Mastermarketing A&K zu den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen sachlich zuständig ist. Die Parteien sind verpflichtet, das Auftreten einer Streitigkeit zwischen ihnen, deren Gegenstand und Verlauf sowohl bei Versuchen einer gütlichen Beilegung der Streitigkeit als auch nach Einleitung eines Verfahrens vor einem ordentlichen Gericht oder Schiedsgericht nicht an Dritte weiterzugeben.

12. ÜBERTRAGUNG VERTRAGLICHER RECHTE UND PFLICHTE

12.1. Die Partei ist nicht berechtigt, die Rechte oder Pflichte aus dem Vertrag ganz oder teilweise ohne vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei unter Androhung der Nichtigkeit auf Dritte zu übertragen, vorausgesetzt jedoch, dass die vorherige schriftliche Zustimmung des Nutzers in Bezug auf Mastermarketing A&K im Falle der Veräußerung des gesamten oder eines wesentlichen Teils des Vermögens von Mastermarketing A&K nicht erforderlich ist, insbesondere der Verkauf von Mastermarketing A&K (oder seines organisierten Teils), Fusion, Konsolidierung, Reorganisation oder andere ähnliche Transaktionen nach polnischem oder ausländischem Recht. In diesem Fall ist Mastermarketing A&K berechtigt, die Rechte und Pflichte aus dem Vertrag auf einen Dritten zu übertragen, sofern Mastermarketing A&K die gebotene Sorgfalt walten lässt, um die ordnungsgemäße Erfüllung (Fortsetzung der Erfüllung) der Verpflichtungen von Mastermarketing A&K sicherzustellen, die sich aus abgeschlossenen Verträgen ergeben. Diesem stimmt der Nutzer auf der Grundlage dieser Bestimmung durch und zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses zu.

12.2. Die oben genannten Bestimmungen über die Möglichkeit, Rechte und Pflichte aus dem Vertrag ohne Zustimmung der Nutzer zu übertragen, sollten so ausgelegt werden, dass sie in Übereinstimmung mit zwingenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere zum Schutz der Rechte und Interessen der Verbraucher, unter Berücksichtigung legitimer Gründe - berechtigter Interessen von Mastermarketing A&K, die eine solche Übertragung rechtfertigen und Anwendung der gebotenen Sorgfalt zum Schutz der Interessen der Nutzer, die durch die Übertragung von Rechten und Pflichten nicht beeinträchtigt werden sollten.

13. KEIN VERZICHT

13.1. Das Versäumnis einer Partei, die andere Partei zur Umsetzung einer Bestimmung des Vertrags aufzufordern, oder der Verzicht oder teilweise Verzicht auf Ansprüche wegen einer Vertragsverletzung verhindert nicht die spätere Durchsetzung dieser Bestimmung und gilt nicht als Verzicht auf Ansprüche im Zusammenhang mit nachfolgenden Vertragsverletzungen.

13.2. Keine einzelne oder teilweise Ausübung oder Nichtausübung oder Verzögerung bei der Ausübung eines Rechts, einer Befugnis oder eines Rechtsmittels durch eine der Parteien stellt einen Verzicht dieser Partei dar oder schwächt oder schließt eine weitere Ausübung dieses oder jenes Rechts, Befugnis oder Rechtsmittels, die sich aus diesem Vertrag oder anderweitig ergeben aus.

14. FORM, SALVATORISCHE KLAUSEL

14.1. Wenn eine Bestimmung des Vertrages (einschließlich der Nutzungsbedingungen) für ungültig, unwirksam, nicht durchführbar oder anderweitig fehlerhaft befunden wird:

14.1.1. es so weit wie möglich verstanden wird, dass sie so formuliert und beschränkt ist, dass sie als gültig und wirksam angesehen werden kann, oder sie wird im Rahmen des Vertrags durch gültige und mangelfreie Bestimmungen ersetzt, deren Inhalt und Rechtswirkungen im Vergleich zu den ersetzten Bestimmungen so ähnlich wie möglich sein sollten; und die Parteien vereinbaren, alle zumutbaren Anstrengungen zu unternehmen, um den Zweck dieser Bestimmung durch solche neuen wirksamen und durchführbaren Bestimmungen zu erreichen;

14.1.2. Für den Fall, dass dies nicht möglich ist, bleiben alle anderen Bedingungen und Verpflichtungen, die in dem Vertrag (einschließlich der Nutzungsbedingungen) enthalten sind, in vollem Umfang in Kraft und wirksam, es sei denn, sie sind voneinander abhängig oder einander untergeordnet, d.h. der Vertrag bleibt in Bezug auf die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam und wird in jedem Fall wie folgt ausgelegt: als ob eine solche ungültige, undurchführbare, unwirksame oder mangelhafte Bestimmung missachtet worden wäre.

15. BINDUNGSKRAFT

15.1. Der Vertrag dient ausschließlich den Interessen der Parteien und ihrer Rechtsnachfolger und Abtretungsempfänger. Nichts, was im Vertrag festgelegt wurde, überträgt ausdrücklich oder konkludent anderen als den Parteien daraus entstehende Rechte oder ist so auszulegen, dass es anderen als den Parteien diese Rechte überträgt.

16. KONTAKT

16.1. Der Kontakt des Nutzers mit Mastermarketing A&K kann per E-Mail an die Adresse kontakt@highereach.de , über das interaktive Kontaktformular auf der Serwis Higher Reach Website, per Korrespondenz an folgende Adresse: 27 Old Gloucester Street, WC1N 3AX London, Vereinigtes Königreich Großbritannien und Nordirland oder telefonisch: +48 516 333 177 erfolgen.

16.2. In Bezug auf die Adressdaten der Parteien (insbesondere die E-Mail-Adresse und die physische Adresse für die traditionelle Korrespondenz) verpflichten sich die Parteien uns unverzüglich die Adressänderung mitzuteilen, andernfalls gilt die Zustellung an der zuletzt angegebenen Zustellungsadresse als wirksam.

16.3. Sie erkennen an, dass Mitteilungen von Mastermarketing A&K in Bezug auf Angelegenheiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag ergeben, in englischer Sprache geführt werden. In Ermangelung ausreichender Englischkenntnisse ist der Nutzer verpflichtet, sich auf eigene Kosten eine geeignete Übersetzung in eine andere dem Nutzer bekannte Sprache zu sichern.

17. ÄNDERUNGEN

17.1. Mastermarketing A&K kann in Zukunft Änderungen am Inhalt dieser Nutzungsbedingungen vornehmen, wenn dies aufgrund eines wichtigen Grundes erforderlich ist, wie insbesondere: eine Änderung der gesetzlichen Bestimmungen oder der Art und Weise, wie sie von Gerichten oder anderen zuständigen Behörden und Institutionen ausgelegt werden, eine außergewöhnliche Änderung der wirtschaftlichen oder sozialen Beziehungen, die unvorhergesehene Schwierigkeiten bei der Erbringung der Dienstleistung verursacht oder ein eklatanter Verlust droht. Bestimmungen der Nutzungsbedingungen im Zusammenhang mit den festgestellten Lücken anzupassen oder Unregelmäßigkeiten zu korrigieren und in anderen Fällen, in denen Mastermarketing A&K dies für ratsam hält.

Wenn Sie Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen haben oder uns aus irgendeinem Grund kontaktieren möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an die Adresse: kontakt@highereach.de.